ネットショップの運営で、もっとも気をつけること、それは、お客様の信頼を得る事だ。多少、利益が減っても、こちらが損を被る事はあっても、それを気をつければ、帰ってくるし、手間やお金を惜しんで、信頼を失うと、かなり大きな損失をこうむる事になる。例えば、俺の場合は小売業なんだが、商品の不備があった場合など、俺を介するよりメーカーと直接話したほうが、お詫びの品をもらえたり、代わりのものを発送したり、クレームを聞いてもらえたり、かなり話が早い。だからといって、そういうことだから、電話しろみたいに話すと、売るだけ売っておいて丸投げするお店だって思われちまう。ネットショップの運営の場合は、リアル店舗と違って、顔も見えないし、直接会って話すわけでもない。だから、相手は多少なりとも不安を感じているし、機械的にしか物事を捉えられないから、真意を分かってもらえないんだよな。だからその場合は、手間や電話代がかかっても、こちらからメーカーに電話をかけて、そのお客様にかけてもらえるように頼むって方法が、もっとも好印象を与えやすいんだよな。さらに、リアル店舗なら、顔や表情で気持ちを読める場合もあるし、直接のお客様の態度や声が聞けるが、ネットショップの運営だと、そうじゃない。だから、商品説明を詳しくするとか、時には動画をアップしておくくらいにしておくと、強く信頼を得る事が出来るぜ！
... ところで目にしていた『和んこ堂』グッズ どれも可愛くて目が釘付けで欲しくて欲しくてたまりませんでした・・・ ネットショップでも販売はしているのですが、まだ取り扱い商品が少ないので、是非機会があれば行きたい とずっと思っていました。 ...
2010-05-11 11:04:40
ネットショップで発売中であります作品の一つ デイジーで編むブラックローズのネックレス♪ blogでお世話になっております reikoさん♪ が ... (^^ どうぞ宜しくお願い致しますm(u_u)m ネットショップはこちらから♪ ランキングに参加しています クリック ...
2010-05-11 11:00:00
... 納品いただいてます♪ LEAFさんから♪ モチーフレースも届いていますので後でお知らせしますねー＾＾* 本日も11時から１５時までのオープンです。 ゆっくりとＯＰＥＮ中 Merci!ネットショップ ランキングに参加中です♪ ポチっとお願いします* にほん ...
2010-05-11 10:54:53
美顔器を販売している店舗をご存知の方いましたら、教えてください。（ネットショップではなく、実際にあるお店）美顔器専門といういうわけではなく、美顔器も取り扱ってるというとこもありましたらお願いします。ただビックカメラやヤマダ電機など大きい会社以外の、個人や小さい会社でお願いします。
2010-05-11 02:21:25
助けて下さい。とあるサイトに間違ってパソコンの本アドからメールを送信してしまいました。捨てアドまたは携帯アドレスから送信するつもりだったのに、うっかりしてました。とあるサイトとはネットショップなのですが、大手などの信頼性の高いサイトとは言えず個人がやってるような(ちょっと胡散臭い雰囲気漂う)サイトです。気になる商品の情報があったので質問メールを送信したのですが、うっかり本アドから…。信用しているサイトならともかくあまり信用していないサイトなので、イタズラorウイルスメールが送られて来たり、本アドを業者に流されたり、本アドから住所などの個人情報を突き止められたらどうしよう…など不安になって来ました。油断していた私が全て悪いのですが、こういう場合皆さまならどうされますか？①このHPに携帯orサブアドから「前回送信したメールはネットショップ用のアドレスではない仕事用の重要なアドレスなので(←嘘ではありません)削除して頂けますか？」とメールしたら失礼でしょうか？逆にそんなことをしたら反感をかったり、逆に重要なアドレスだと知らせる結果になってしまうでしょうか…。悪い会社ならこんなメールを送ったところで消してくれなどせず無意味ですよね…。②(この手段は出来れば使いたくないのですが)パソコンの本アドを変更することは簡単に出来るものなのでしょうか？また有料でしょうか？(因みにeonetです)宜しくお願いします(>_<)
2010-05-11 02:04:48
その１＞ ネットショップで支持される商品写真とは！？スタジオ実践講習型で体験する 五反田TOCビルで小売店向け仕入れサイトを運営するＴＯＣ-indexは、サプライヤー・バイヤーの要望から「モデルを使った商品撮影サービス」を運営しています。そこで、運営担当者が商品 ...
Tue, 11 May 2010 03:12:58